北京快三2月2号走势图:建陽:用好“指尖上的監督”提升城市管理水平

2019-05-24 17:18:33 來源: 大武夷新聞網 作者:鄧雪

北京快三快三走势图 www.uelbr.icu 大武夷新聞網訊  5月15日10點10分,隨手拍后臺接到市民投訴稱,在建陽區中山路,發現一燒烤店鋪亂擺攤點,占道經營,攤點造成的大量垃圾與濃煙,嚴重影響周邊居民的正常生活。

接到投訴后,建陽區“隨手拍”后臺工作人員楊佳敏根據權責進行了轉辦。不到30分鐘,接到指令的建陽區城市管理行政執法局工作人員就趕到了現場,很快將亂擺攤點進行處理。

“手機一拍,手指一點,馬上就有人來處理問題,真是太好了,這個便捷的指尖上的監督會讓我們的城市會越來越文明?!備澆忻穹追椎閽薜?。

自從2018年8月,掌上南平“隨手拍”平臺正式上線以來,建陽區落實“馬上就辦、真抓實干”的作風,樹立“全區一盤棋”思想,建立全區“隨手拍”交流平臺,聯動全區48個單位,加強平臺與部門、部門與部門的溝通,第一時間解決市民反映的城市管理、工程質量和作風效能等各類問題,提升管理的科學化、智能化水平,營造共建、共治、共享的良好氛圍。

為有效推動信訪事項落地化解,建陽區創新工作方法,建立“訪調對接”機制,對符合調解的信訪事項,及時依法分流和進行有效化解。

例如在4月中旬,建陽區“隨手拍”平臺短期內連續接到3件反映人民路步行街口人行道上方的下水管出現滴漏水現象,影響來往行人的投訴件?!八媸峙摹焙筇üぷ魅嗽繃⒓唇送端嘸篩喙夭棵糯?,經辦理部門反饋,工作人員到現場調查發現,漏水問題涉及上方9戶住戶,在水管改造的設計和費用的支出等方面分歧較大,很難化解。建陽區信訪局得知情況后,立即轉交訪調對接工作室,安排專職調解員進行調解。

一接到任務,調解員馬上與社區、城管等部門工作人員上門入戶進行耐心的溝通與協商,共同研究合理的解決方案,最終得到市民的理解和支持,圓滿的解決了問題。

“通過上門走訪,從法理和公德的角度與市民進行調解溝通,將矛盾及時化解,將問題一一解決,實現‘案結、事了、人和’,加強城市管理,提升群眾滿意度?!鋇鶻庠繃蹕槊縭撬?。

截止2019年5月1日,我區“隨手拍”平臺共受理批轉群眾訴求件4918件,已辦結4917件,其中便民服務類1585件,投訴舉報類3333件,及時回復率、辦結率均達到100%,群眾滿意率達到98%以上。鄧雪

[責任編輯:姚心妮]
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